Пользовательское соглашение

Сервис — программно-аппаратный комплекс «онлайн-сервис для обмена сообщениями и голосовой/видеосвязи», доступный через сеть Интернет, включая веб-клиент и иные способы доступа, предоставляемые Оператором.

Пользователь — дееспособное физическое лицо либо несовершеннолетнее лицо, допущенное к использованию Сервиса с согласия законных представителей в случаях, предусмотренных законом, совершающее действия в Сервисе.

Учётная запись — совокупность данных о Пользователе, необходимая для его идентификации и доступа к функциям Сервиса.

Контент — любые материалы, размещаемые Пользователем в Сервисе: текстовые сообщения, изображения, файлы, аудио- и видеоданные, реакции, сведения в профиле, названия и оформление серверов и каналов и т.п.

Оферта — настоящее Пользовательское соглашение, адресованное неопределённому кругу лиц и содержащее существенные условия договора об использовании Сервиса.

Оператор предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях настоящей Оферты. Акцептом (принятием) Оферты является совершение Пользователем действий: регистрация учётной записи, вход в Сервис, фактическое использование функций Сервиса после ознакомления с условиями.

Оператор: физическое лицо, осуществляющее администрирование Сервиса и выступающее в качестве Оператора персональных данных (далее — «Оператор»).

Контактный e-mail для связи по Соглашению задаётся Оператором в переменной окружения NEXT_PUBLIC_LEGAL_CONTACT_EMAIL и должен быть указан на опубликованной версии Сервиса.

В состав Сервиса входят, в частности, следующие возможности (в зависимости от настроек развёртывания):

• создание и участие в сообществах (серверах), включая текстовые, голосовые и видеоканалы, роли участников (в т.ч. администратор, модератор);
• обмен текстовыми сообщениями в каналах и личных беседах, реакции на сообщения, вложения файлов и изображений;
• Голосовая и видеосвязь в реальном времени (в т.ч. через инфраструктуру WebRTC/LiveKit);
• Личные сообщения между пользователями, заявки в друзья, статусы присутствия;
• поиск и каталог публичных сообществ (если функция включена);
• внутрисервисные элементы: виртуальная валюта «диаманты», оформление профиля, темы, рамки аватаров и серверов, VIP-статус и иные цифровые опции, если они активированы в данной инсталляции Сервиса;
• Push-уведомления о событиях (сообщения, звонки и т.д.) при согласии среды браузера или приложения;
• Вход через Telegram — при включении соответствующей интеграции.

Перечень функций может изменяться. Отдельные функции могут быть недоступны без авторизации или без выполнения технических требований (браузер, микрофон, камера, сеть).

Для доступа к ряду функций требуется регистрация. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные в объёме, запрашиваемом формами Сервиса, и обновлять их при необходимости.

Пользователь несёт ответственность за сохранение конфиденциальности пароля и за все действия, совершённые с использованием его учётной записи, если не докажет, что доступ был получен третьими лицами не по его вине.

Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что достиг возраста, при котором он вправе самостоятельно давать согласие на обработку персональных данных и заключать договор с Оператором, либо действует с согласия законного представителя там, где это требуется применимым правом.

Если в Сервисе используются «диаманты» и/или иная внутриигровая валюта, платные темы, рамки, VIP-доступ и т.п., такие объекты являются цифровым контентом, предоставляемым в рамках лицензии на использование внутри Сервиса, если иное прямо не указано в интерфейсе оплаты.

Условия приобретения, цены, порядок списания и ограничения отображаются в интерфейсе Сервиса на момент совершения действия. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, если Пользователь признаётся потребителем, и иными обязательными нормами.

Пользователь обязуется не совершать действий, в том числе:

• размещать противоправный контент, призывы к насилию, экстремизму, наркотикам, порнографии с участием несовершеннолетних;
• нарушать права третьих лиц, включая авторские и смежные права, товарные знаки, персональные данные;
• осуществлять оскорбления, травлю, дискриминацию, распространение персональных данных без основания;
• рассылать спам, вредоносный код, осуществлять DDoS, сканирование уязвимостей без согласия Оператора;
• обходить технические ограничения, выдавать себя за другое лицо или представителя Оператора;
• использовать Сервис способом, создающим чрезмерную нагрузку или угрожающим стабильности.

Владельцы серверов и уполномоченные лица (администраторы, модераторы) вправе применять правила своего сообщества в пределах, не противоречащих закону и настоящей Оферте. Оператор вправе удалять контент, ограничивать функциональность и блокировать учётные записи при нарушениях, а также по требованию уполномоченных органов.

Права на Контент, созданный Пользователем, принадлежат Пользователю или третьим лицам в соответствии с законом. Пользователь предоставляет Оператору неисключительную, безвозмездную лицензию на использование Контента способами: воспроизведение, хранение, обработка, доведение до всех участников соответствующих каналов и бесед, техническая адаптация (в т.ч. сжатие, преобразование форматов), отображение в интерфейсе Сервиса — в объёме, необходимом для работы Сервиса, на весь срок размещения Контента и разумный срок после удаления для резервного копирования и защиты прав.

Передача голоса и видео, загрузка файлов могут осуществляться с привлечением инфраструктуры третьих лиц (включая облачные сервисы связи и хранения). Условия обработки данных приведены в Политике конфиденциальности. Пользователь соглашается с таким порядком, если продолжает использовать соответствующие функции.

Оператор не контролирует сети связи, оборудование и программное обеспечение Пользователя и не отвечает за их работоспособность.

Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Оператор не гарантирует отсутствие ошибок, несанкционированный доступ третьих лиц, бесперебойную работу и соответствие ожиданиям Пользователя.

В максимальной степени, допускаемой законом, Оператор не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, утрату данных, репутационный вред, действия других пользователей и третьих сервисов.

Если иное не установлено императивными нормами закона, совокупная ответственность Оператора ограничивается документированными прямыми убытками Пользователя за последние 12 месяцев использования Сервиса на возмездной основе, но не более суммы фактически уплаченной Пользователем Оператору за платные функции за указанный период, а при отсутствии платежей — нулём.

Оператор вправе изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на странице «Пользовательское соглашение», если иной срок не указан. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие Пользователя, если иное не следует из закона.

Оператор вправе приостановить или прекратить работу Сервиса или доступ Пользователя с уведомлением или без него в зависимости от оснований (технические работы, нарушение Оферты, требование уполномоченных органов).

Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время, в том числе удалив учётную запись способами, предусмотренными интерфейсом (если такие предусмотрены).

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются переговорами; при недостижении согласия — в судебном порядке по правилам подсудности, установленным законодательством РФ, с учётом статуса Пользователя (в т.ч. как потребителя).

Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу. Бездействие Оператора в случае нарушения не лишает его права на защиту интересов позднее.

Вопросы, не урегулированные Офертой, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ с учётом Политики конфиденциальности.